医療法人おひさま会 プライバシーポリシー

時間外救急の総合窓口サービス及び連絡代行サービス並びに訪問看護サービスである 「ファストドクター」（以下（「ファストドクター」といいます。）から、ユーザーの往診サービス及びオンライン診療サービス等の依頼を受けた際に、医療法人おひさま会（以下「当法人」といいます。）がユーザーに対して提供するトリアージサービス、往診サービス及びオンライン診療サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報等の適切な取扱いの確保のため、以下のとおり、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーの用語の意義は別段の定めのない限り、ファストドクターの利用規約（以下「ファストドクター利用規約」といいます。）の定義に従います。なお、当法人で別途定める規定等の内容と相違がある場合は、本サービスにおけるユーザー情報等の取扱いに関しては本ポリシーの内容が優先するものとします。

第１条（総則）

当法人は、ユーザーの個人情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守いたします。本ポリシーは、本サービス（本サービスに付随して当法人が提供するサービスを含みます。）の利用に関して適用されます。

第２条（取得する情報）

1.   当法人は、ファストドクター株式会社が運営する診療に関する情報提供 において、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含むユーザー情報等を取得します。

1. 氏名、住所、生年月日、性別等
2. 電話番号、メールアドレス等
3. ユーザー、相談者又は相談対象者における身体の不調の状況その他本サービス内でユーザーが入力又は電話若しくはショートメッセージ等により当法人に提供した情報
4. 健康保険証情報
5. アンケートで取得する情報
6. 本サービスへの申込み日時
7. 問診票に記載した情報
8. 診療時に取得する病状、問診内容その他の診療時に取得する情報
9. ファストドクター株式会社から本サービスの提供のために提供される情報及び同社と共同利用する情報

2.   当法人は、ユーザー情報等の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。

第３条（利用目的）

1.   当法人は、本サービスの利用を通じて取得したユーザー情報等を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

1. 本サービスの提供・履行のため
2. ご本人確認及び不正利用の防止のため
3. 往診サービスに係る報酬の請求のため
4. 本サービスにおける担当医師の言動を録音データによって確認することその他の本サービスの向上のため
5. 本サービスの提供に関しユーザーから提供された相談内容、レセプト情報等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工したデータ又は統計データ（以下「統計データ等」といいます。）を作成するため
6. 本サービス利用状況の確認・記録・保存のため
7. その他上記各号に付随する目的のため

2.  当法人及び統計データ等の提供を受けた第三者は、統計データ等を医療及び医療関連事項に関する研究のために利用します。

3.   当法人は、ユーザー情報等の利用目的を変更した場合には、当法人が別途定める方法により、ユーザーに通知又は公表します。

第４条（第三者提供）

1.  当法人は、ユーザー情報等のうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

1. ユーザーの同意を得た場合
2. 法令に基づく場合

2.  当法人は、統計データ等を匿名加工情報として第三者に提供します。匿名加工情報の取り扱いについてはこちらをご参照ください。

第５条（個人情報の取扱いの委託）

当法人は、ユーザーから取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当法人は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第６条（共同利用）

1.   当法人は、ファストドクター株式会社との間で、本サービスの提供に必要な範囲において、ユーザー情報等を共同利用します。

2.   共同して利用されるユーザー情報等は、以下のとおりとします。

1. 氏名、住所、生年月日、性別等
2. 電話番号、メールアドレス等
3. 本サービスの利用に関してユーザーが提供した相談内容その他ユーザーがファストドクターのサービスにおいて入力した情報

3.   共同して利用する者の範囲

ファストドクター株式会社

4.   利用目的

1. 本サービスの円滑な運用のため
2. ファストドクターの運用のため
3. 利用状況等の調査及び分析のため
4. ユーザーからの問い合わせ等に適切に対応するため

5.   共同利用に関する責任を負う事業者及び共同利用する個人情報に関するお問い合わせ窓口

ファストドクター株式会社（代行窓口）

問い合わせ先：[email protected]
東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3　菊池亮

第７条（保有個人データの開示等）

当法人は、ユーザー本人又はその代理人から、保有個人データ等の開示の請求、訂正、追加又は削除の請求、及び利用の停止又は消去の請求があったときは、必要な調査を行い、法令等に従って対応します。

第８条（本ポリシーの変更）

当法人は、ユーザー情報等の取扱いに関する運用状況等を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。

第９条（お問い合わせ）

当法人のユーザー情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他ユーザー情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

ファストドクター株式会社(代行窓口)
問い合わせ窓口 [email protected]

医療法人おひさま会
http://zaitaku-clinic.net/about/

2019年10月31日 改定

2021年4月1日 改定

2022年3月11日 改定

2022年8月8日 改定

2024年1月25日 改定