オンライン診療(心療内科・精神科)
を受診する方へ
初診前に
必ずお読みください

メンタルクリニックを受診する方へ

オンライン診療の流れ

Step 1

診察の3日前〜当日までに、事前問診にご回答ください。

予約完了後、画面の案内に従って事前問診と保険証・お薬手帳の画像アップロードをお願いします。

Step 2

カメラやマイクの設定を事前に確認いただくと安心です。

診察までに時間がある場合は、診察詳細画面から「ビデオ通話テスト」を実施してください。

Step 3

診察時間は初診で15分程度、再診で5~10分程度が目安です。

診察時間30分前に、メールでビデオ通話用URLが届きます。「オンライン診療のルームに入る」をタップしてご入室ください。

Step 4

お薬は初診で1週間分、再診は2週間分を処方できます。

お薬は郵送か、薬局での受け取りが選べます。医師の判断により、処方できない薬もありますので、診察時にご相談ください。

Step 5

診察料は各種医療制度・保険適用です。
※ 以下の料金表はシステム利用料を含んでいます

初診再診
7:00 - 22:003,000円~3,750円~
22:00 - 23:004,100円~3,750円~

事前に登録いただいた方法でお支払いいただきます。請求額は、診察後5営業日以内にメールでご案内します。

※ 上記は自己負担3割の方の目安です。(医療費とシステム利用料を合わせたもの)※ システム利用料は保険適用外のため、医療券や各種医療証をお持ちの方も自費でのお支払いとなります。※ システム利用料は初診の場合、18:00まで2,100円、18:00以降1,100円です。再診の場合、時間帯に関わらず3,300円です。※ 上記料金に、処方日数に応じてお薬代が追加されます。配送料100〜300円(税込)。※ 18歳未満の方は受診に保護者の同席が必要です。

その他のご留意事項

※ 自立支援医療制度の対象ではございませんので1割負担とはなりません。※ 各自治体の医療費補助や助成制度などの適用が可能です。※ 東京都外の方は一旦自己負担いただいた上で、後日、各自治体に払い戻しのお手続きをとっていただく必要があります。詳しくは各自治体のサイトなどをご確認ください。
Step 6

医師の診断書もオンラインで発行できます。

診断書をご希望の方は、PDFファイル形式にてダウンロードいただけます。事前問診および診察時にお知らせください。

※ 【指定の書式がない場合】診断書をご希望の方には、診察後3日以内を目安に「予約詳細画面」からダウンロード可能な状態となります。※ 【指定の書式がある場合】診察後5日以内を目安に「予約詳細画面」からダウンロード可能な状態となります。
郵送をご希望の場合は、書面到着から1ヵ月ほどお時間をいただきます。
※ 料金
【指定の書式がない場合】4,400円
【指定の書式がある場合】6,600円
Step 7

次回予約をお忘れなく。再診時は医師の指名や交代も可能です。

「しっかり話を聞いてほしい」「薬に頼らず治療したい」という方は、メディアルカウンセリングのご利用もおすすめです。

※ 「メディカルカウンセリング」は別サービスとなり、別途ご予約が必要です。詳しくはこちら

困ったときは

診察まで30分以内の場合は、お電話にてお問い合わせください。

0120-673-072

※ 内容により、予約日時を変更させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

そのほかの場合は、メールにてお問い合わせください。

info_mental@fastdoctor.jp

よくある質問

その他のよくある質問

ご注意事項

医師の診断により、お近くの病院で対面での受診をご案内することがあります。

また、以下の症状が見られる場合は、お近くの病院で対面での受診をおすすめします。

ファストドクターのキャンセルポリシー

提携医療機関

オンライン診療は、ファストドクターと提携している医療機関に所属する医師が担当いたします。

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