メニュー
- 目の渇き
- かすみ目
- 目の疲れ
- ゴロゴロ感
- ショボショボ感
- 目が重たい
- 目の充血
ドライアイのオンライン診療いつもの目薬も処方できます
スマホから医師に相談
健康保険・こども医療証適用・24時間365日OK
24時間対応でいつでも受診可能
ご自宅から受診で感染リスクを回避
保険証・小児医療証 が使えます
薬は近くの薬局で受け取り
- 処方は医師の判断によります。
登園許可証・診断書をオンラインで発行
こんな目の不調が続いていませんか？
目が乾いてかすむ、涙が出やすい- 目がゴロゴロして違和感がある
- コンタクトをしていると目が疲れる・痛い
- 夕方になると目がかすんで見えにくい
- 光がまぶしく感じることがある
- 市販の目薬で症状が改善しない
目の乾きや違和感が続くと、目の表面に負担がかかることがあります。気になる症状は、我慢せずにご相談ください。
ドライアイも
オンライン診察が可能です
目の乾き・かすみ・異物感といった自覚症状が中心のドライアイは、
問診と目の状態を撮影した写真を組み合わせることで、オンラインでも医師が症状を確認しやすい疾患です。
一方で、視力の急激な低下や強い痛みなど、専用の機器による検査（眼圧・眼底など）が必要な場合は対面診療をご案内しています。
問診で確認する内容の例
- 症状が出てからどれくらいの期間か
- 片目だけか、両目か
- 乾き感・かすみの強さ
- コンタクトレンズを使用しているか
- 過去に同じ症状を繰り返しているか
- 画面作業時間やエアコン環境など生活習慣
対面が必要と判断された場合
医師が対面の必要があると判断した場合は、対面での診察をおすすめすることがあります。なお、オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません。
ドライアイの治療方法
ドライアイとは
ドライアイは涙の量や質のバランスが乱れることで起こるとされています。長時間の画面作業やコンタクトレンズの使用、乾燥した環境などが誘因となる場合があります。市販の目薬で改善しない場合は、涙の状態に合わせた点眼薬が必要なこともあります。
ドライアイの症状
「目がかわく」だけでなく「目がかすむ」、「まぶしい」、「目が疲れる」、「目が痛い」、「目がゴロゴロする」、「目が赤い」、「涙が出る」、「目やにがでる」などさまざまです。
ドライアイの治療法例
点眼薬による治療
- ・涙液を補う点眼薬（人工涙液）
- ・角膜・結膜の保護を目的とした点眼薬（ムチン分泌を促すタイプなど）
- ・症状の程度により、複数の点眼薬を組み合わせて処方する場合があります
生活習慣の見直し（セルフケア）
- ・画面作業中の意識的なまばたき・休憩
- ・室内の加湿、エアコンの風が直接目に当たらないようにする
- ・コンタクトレンズの装着時間・使用頻度の見直し
症状が続く・強い場合
- ・涙点プラグなど、対面でのみ対応可能な治療法をご案内する場合があります。
症状に応じてオンラインで
処方が可能です。
対面の診察と同様のお薬をお出しできます。
| 症状 | 処方例 |
|---|---|
| 目の乾き・乾燥感 | 涙液を補う点眼薬（人工涙液） |
| かすみ目 | 角膜・結膜を保護する点眼薬 |
| 目のゴロゴロ感・異物感 | ムチン分泌を促す点眼薬 |
| 目の疲れ | 目のピント調節を助ける点眼薬 |
| 光をまぶしく感じる・充血を伴う場合 | 症状に応じて追加の点眼薬を検討※ただし強い充血や痛みを伴う場合は、対面での精密検査をご案内することがあります |
- ※ 処方は医師の判断となります。
オンラインでの診察方法
目の写真を事前に撮影して送っていただきます
写真とビデオ通話を用いて目の様子を確認します。あわせて症状の経過やこれまでの自覚症状について問診を行い、
写真と問診内容を総合的に踏まえて医師が診療を行います。
撮影のポイント
- 明るい場所で撮影しましょう自然光（窓際など）が理想的です
- ピントを合わせましょう目にしっかりピントを合わせてください
- フラッシュはできればOFFにしましょう角膜の反射や白飛びを防げます
- コンタクトレンズは外してください可能な場合は外してから撮影しましょう
- 手を清潔にしてから撮影しましょう目や瞼に触れる場合は、石けんで手を洗ってください
撮影時のご注意
- ・メイクやまつげエクステは、できるだけ控えてください
- ・画像はぼやけないように、ゆっくり近づいて撮影してください
眼科のオンライン診療で
対応できる疾患
かゆみ・目やに・充血・目が乾きやすい、瞼や目の周りに腫れやできものがあるなど、気になる症状を丁寧に診察いたします。
ドライアイ
- ・目の渇き
- ・かすみ目
- ・目の疲れ
結膜炎
- ・白目の充血
- ・黄色っぽい目やに
- ・涙目
アレルギー性結膜炎
- ・目のかゆみ
- ・白目の充血
- ・涙目
眼精疲労
- ・目が重い
- ・頭痛
- ・首や肩のこり
ものもらい
- ・瞼の一部の腫れ
- ・痛みがある
- ・白目の充血
結膜下出血
- ・白目の一部が赤くなる
- ・痛みはほとんどない
- ・視界への影響はない
瞼のかゆみ・カサつき
- ・瞼のかゆみ
- ・皮膚のカサつき
- ・瞼の赤み
以下の症状がある場合、速やかに対面の病院をご受診ください
- ・視力が急に落ちた、見えにくくなった
- ・視野の一部が欠けて見える・見える範囲が狭くなった
- ・急に増えた飛蚊症（黒い点や糸くずが飛ぶ）や、光視症（ピカピカ光が見える）
- ・物が二重に見える
- ・強い目の痛み、特に頭痛や吐き気を伴う痛み
- ・目の外傷（ぶつけた、刺さった等）
- ・化学物質や異物が目に入った（酸・アルカリ等の薬剤、金属片など）
- ・目の奥がズキズキと強く痛む
オンライン診療の流れ
診察前に患部画像を送信していただきます。医師が画像や動画、問診を元に診察いたします。
STEP1
フォームの入力
基本情報や症状、薬の受取り方を選択
STEP2
問診・患部画像を送信
医師が画像や動画、問診を元に診察
STEP3
医師との診察
診察時間になるとビデオ通話が開始
薬の受け取り方法
診察依頼時にどちらかの方法で受け取るかお選びいただけます。
近くの薬局で受け取る
診察依頼時に受け取り希望の薬局をご指定ください。診察終了後1時間程度に、ご指定の薬局へ処方箋を送付します。
受け取り可能な時間帯に関しましては、指定の薬局へご相談ください。
宅配で受け取る
翌日配達の場合、別途届くSMSからオンライン服薬指導のご予約が必要です。服薬指導後、配送が手配されます。
医師紹介
職場や自宅から受診できる
半休取得などで通院の時間を調整していた方も、オンライン診療なら自宅や職場からスムーズに受診ができます。
診療科目
眼科
診療時間
24時間受診いただけます。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日祝 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 23:59 |
- 医療機関がない離島在住の方はご利用になれません。
料金
各種医療制度・保険適用
普段病院にかかる際と同じ割合をご負担いただきます。
こども（医療証適用の場合）
15歳以下のこどもが「アプリからの初診」をご利用の際、システム利用料が無料となります。
- ※1 地域によって小児医療費助成制度の対象年齢やご負担額が異なります。また、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府外にお住いの方は診察後に償還手続きが必要になります。
- ※2 アプリ申込は15歳以下かつ初診の場合はシステム利用料が無料です。
おとな（3割負担の場合）
診療時間帯により料金が変動し、総額1,542円～3,582円程度となります。
- 通常料金
- 早朝料金
- 夜間料金
- 時間外料金（平日）
- 土曜日 通常料金
- 土曜日 夜間料金
- 時間外料金（土曜日）
- 日祝 通常料金
- 日祝料金
- ※1 ファストドクター参画医療機関は、2026年7月1日AM6:00以降の診察開始分より、再診のシステム利用料を1,100円に変更いたします。改定前の再診システム利用料は330円となります。なお、初診のシステム利用料に変更はございません。
- 金額は目安であり、診察料・システム利用料は診察後、診察内容に基づき5営業日以内に確定します。
- 診療費に含まれる項目：初診料・再診料（オンライン診療）、機能強化加算、医療情報取得加算、処方箋料、特定疾患処方管理加算、一般名処方加算など。
- お薬代は別途薬局でのお支払いとなります。
- 高齢受給者証も適用されます。
- お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
- コンビニ後払いをご選択の場合、手数料277円（税込）をご負担いただきます。
- オンライン診療が不適切だと医師が判断した場合、診察料・システム利用料は発生しません。
ご利用開始までに
ビデオ通話の準備
STEP1
お申し込み完了後、マイページのご案内が届きます
アプリで通知をオンにしている方はプッシュ通知、それ以外の方はSMSでお届けします
プッシュ通知の場合
SMSの場合
STEP2
マイページで保険証と支払い方法を登録します
STEP3
ビデオ通話が正常に使えるかテストします
うまく表示されない場合は下記ページにしたがって機器の設定をお願いいたします。
ビデオ通話が使用できません - ファストドクター よくあるお問合せSTEP4
診察時間になるとビデオ通話開始ボタンが表示されます
よくある質問
- オンライン診療でかかる費用はどうなりますか？
- 支払いはどのように行いますか？
- オンライン診療開始までに必要な準備物はありますか？
- 担当する医師は選べますか？
- 他の病院への紹介状や取り次ぎをしてもらえますか？
- 保険証や医療証は使えますか？
- 診断書・登園許可証などの書類は発行してもらえますか？
- 薬の受け取りはどんな方法がありますか？
- 薬局で薬を受け取るにはどうすればいいですか？
- ファストドクターのオンライン診療で処方できるお薬を教えてください。
- オンライン診療で対応できる症状はどんなものですか？
- 診察の流れ（ビデオ通話の使い方）はどうなりますか？
- 対応している地域はどうなっていますか？
- 初診でもオンライン診療を利用できますか？
- ドライアイはコンタクトを使っていても大丈夫ですか？
- ひどいドライアイはどんな症状が出ますか？病院に行くべき目安は？
オンライン診療が適さないと判断した場合
まずは診療前相談を行い、オンライン診療が可能か医師が判断します。場合によってはオンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合もあります。
オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません。その際、医師の判断により、「診療情報提供書（紹介状）」を発行する場合があります。
この診療情報提供書料は保険適用外のため、全額自費でのご負担となります。
- 発行料金:750円（税込・郵送費込）
- 発行方法:郵送
※ 初診料・再診料は発生いたしません。
提携医療機関
オンライン診療は、ファストドクターと提携している医療機関に所属する医師が担当いたします。
川口芝クリニック
埼玉県川口市 内科・小児科・皮膚科
まくはり南クリニック
千葉県千葉市 内科・小児科・皮膚科
新宿ホームクリニック
東京都新宿区 内科・小児科・皮膚科・心療内科・精神科
くまだ内科・小児科クリニック
大阪府大阪市 内科・小児科・皮膚科
ドクターのオンライン診療・往診アプリ
オンライン診療も往診も
アプリから便利に相談
