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- まぶたの腫れ
- まぶたの痛み
- まぶたのしこり
- 目の充血
- 目のかゆみ
- 目やに
- ゴロゴロ感
眼科のオンライン診療ものもらいの症状に
スマホで受診できる眼科
健康保険・こども医療証適用・24時間365日OK
24時間対応でいつでも受診可能
ご自宅から受診で感染リスクを回避
保険証・小児医療証 が使えます
薬は近くの薬局で受け取り
- 処方は医師の判断によります。
登園許可証・診断書をオンラインで発行
こんな状態が続いていませんか？
まぶたの一部が赤く腫れて痛い- まばたきや指で押したときにズキズキ痛む
- まぶたにしこりのようなものができている
- 目がゴロゴロして違和感がある
- 目やにが出る、目が充血している
- 何度もものもらいを繰り返している
- 子供のまぶたが腫れているけれど、すぐ眼科に行けない
- 市販の目薬で症状が改善しない
まぶたの腫れや痛みは、無理に触ったりつぶしたりすると悪化することがあります。気になる症状は、我慢せずにご相談ください。
ものもらいも
オンライン診察が可能です
まぶたの腫れ・赤み・しこりなど「目に見える症状」が中心のものもらいは、
問診と目の状態を撮影した写真を組み合わせることで、オンラインでも医師が症状を確認しやすい疾患です。
問診で確認する内容の例
- 症状が出てからどれくらいの期間か
- 片目だけか、両目か
- 痛み・赤み・腫れの強さ、腫れの範囲
- しこりの有無、膿（白っぽい点）が見えるか
- コンタクトレンズを使用しているか
- 過去に同じ症状を繰り返しているか
対面が必要と判断された場合
医師が対面の必要があると判断した場合は、対面での診察をおすすめすることがあります。なお、オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません。
ものもらいの治療方法
ものもらいとは
ものもらいは、まぶたにある汗や脂の出口（分泌腺）に細菌が感染したり、脂が詰まったりすることで、まぶたが腫れる状態の総称です。医学的には主に「麦粒腫（ばくりゅうしゅ）」と「霰粒腫（さんりゅうしゅ）」の2つに分けられます。疲れや睡眠不足、目をこする習慣、コンタクトレンズやアイメイクなどが誘因となる場合があります。
麦粒腫と霰粒腫の違い
| 麦粒腫 | 霰粒腫 | |
|---|---|---|
| 原因 | 主に細菌の感染による炎症 | 脂の出口が詰まってできるしこり（感染ではない） |
| 主な症状 | 赤み・腫れ・押すと痛む | 痛みの少ないしこり（炎症を伴うと赤く腫れることも） |
| 主な治療 | 抗菌点眼薬・眼軟膏、必要に応じて内服薬 | 経過観察・点眼薬。大きい場合は対面での処置を検討 |
ものもらいの症状
「まぶたが腫れる」だけでなく「押すと痛い」、「まぶたが赤い」、「しこりがある」、「目がゴロゴロする」、「目やにが出る」、「目が充血する」、「かゆい」などさまざまです。
ものもらいの治療法例
お薬による治療
- ・細菌の増殖を抑える抗菌点眼薬
- ・まぶたに塗る抗菌眼軟膏
- ・腫れや痛みが強い場合は、抗菌薬の飲み薬を組み合わせて処方する場合があります
生活習慣の見直し（セルフケア）
- ・患部を触ったり、つぶしたりしない
- ・治るまではコンタクトレンズ・アイメイク・まつげエクステを控える
- ・手をこまめに洗い、タオルなどは清潔なものを使う
- ・十分な睡眠をとり、疲れをためない
症状に応じてオンラインで
処方が可能です。
対面の診察と同様のお薬をお出しできます。
| 症状 | 処方例 |
|---|---|
| まぶたの赤み・腫れ・痛み（麦粒腫） | 抗菌点眼薬・抗菌眼軟膏 |
| 腫れや痛みが強い・範囲が広い | 抗菌薬の飲み薬 |
| 痛みが強い場合 | 痛み止めの飲み薬 |
| 目やに・充血を伴う場合 | 抗菌点眼薬 |
- ※ 処方は医師の判断となります。
オンラインでの診察方法
目の写真を事前に撮影して送っていただきます
写真とビデオ通話を用いて目の様子を確認します。あわせて症状の経過やこれまでの自覚症状について問診を行い、
写真と問診内容を総合的に踏まえて医師が診療を行います。
撮影のポイント
- 明るい場所で撮影しましょう自然光（窓際など）が理想的です
- ピントを合わせましょう目にしっかりピントを合わせてください
- フラッシュはできればOFFにしましょう角膜の反射や白飛びを防げます
- コンタクトレンズは外してください可能な場合は外してから撮影しましょう
- 手を清潔にしてから撮影しましょう目や瞼に触れる場合は、石けんで手を洗ってください
撮影時のご注意
- ・メイクやまつげエクステは、できるだけ控えてください
- ・画像はぼやけないように、ゆっくり近づいて撮影してください
眼科のオンライン診療で
対応できる疾患
かゆみ・目やに・充血・目が乾きやすい、瞼や目の周りに腫れやできものがあるなど、気になる症状を丁寧に診察いたします。
ドライアイ
- ・目の渇き
- ・かすみ目
- ・目の疲れ
結膜炎
- ・白目の充血
- ・黄色っぽい目やに
- ・涙目
アレルギー性結膜炎
- ・目のかゆみ
- ・白目の充血
- ・涙目
眼精疲労
- ・目が重い
- ・頭痛
- ・首や肩のこり
ものもらい
- ・瞼の一部の腫れ
- ・痛みがある
- ・白目の充血
結膜下出血
- ・白目の一部が赤くなる
- ・痛みはほとんどない
- ・視界への影響はない
瞼のかゆみ・カサつき
- ・瞼のかゆみ
- ・皮膚のカサつき
- ・瞼の赤み
以下の症状がある場合、速やかに対面の病院をご受診ください
- ・視力が急に落ちた、見えにくくなった
- ・視野の一部が欠けて見える・見える範囲が狭くなった
- ・急に増えた飛蚊症（黒い点や糸くずが飛ぶ）や、光視症（ピカピカ光が見える）
- ・物が二重に見える
- ・強い目の痛み、特に頭痛や吐き気を伴う痛み
- ・目の外傷（ぶつけた、刺さった等）
- ・化学物質や異物が目に入った（酸・アルカリ等の薬剤、金属片など）
- ・目の奥がズキズキと強く痛む
オンライン診療の流れ
診察前に患部画像を送信していただきます。医師が画像や動画、問診を元に診察いたします。
STEP1
フォームの入力
基本情報や症状、薬の受取り方を選択
STEP2
問診・患部画像を送信
医師が画像や動画、問診を元に診察
STEP3
医師との診察
診察時間になるとビデオ通話が開始
薬の受け取り方法
診察依頼時にどちらかの方法で受け取るかお選びいただけます。
近くの薬局で受け取る
診察依頼時に受け取り希望の薬局をご指定ください。診察終了後1時間程度に、ご指定の薬局へ処方箋を送付します。
受け取り可能な時間帯に関しましては、指定の薬局へご相談ください。
宅配で受け取る
翌日配達の場合、別途届くSMSからオンライン服薬指導のご予約が必要です。服薬指導後、配送が手配されます。
医師紹介
職場や自宅から受診できる
半休取得などで通院の時間を調整していた方も、オンライン診療なら自宅や職場からスムーズに受診ができます。
診療科目
眼科
診療時間
24時間受診いただけます。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日祝 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 23:59 |
- 医療機関がない離島在住の方はご利用になれません。
料金
各種医療制度・保険適用
普段病院にかかる際と同じ割合をご負担いただきます。
こども（医療証適用の場合）
15歳以下のこどもが「アプリからの初診」をご利用の際、システム利用料が無料となります。
- ※1 地域によって小児医療費助成制度の対象年齢やご負担額が異なります。また、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府外にお住いの方は診察後に償還手続きが必要になります。
- ※2 アプリ申込は15歳以下かつ初診の場合はシステム利用料が無料です。
おとな（3割負担の場合）
診療時間帯により料金が変動し、総額1,542円～3,582円程度となります。
- 通常料金
- 早朝料金
- 夜間料金
- 時間外料金（平日）
- 土曜日 通常料金
- 土曜日 夜間料金
- 時間外料金（土曜日）
- 日祝 通常料金
- 日祝料金
- ※1 ファストドクター参画医療機関は、2026年7月1日AM6:00以降の診察開始分より、再診のシステム利用料を1,100円に変更いたします。改定前の再診システム利用料は330円となります。なお、初診のシステム利用料に変更はございません。
- 金額は目安であり、診察料・システム利用料は診察後、診察内容に基づき5営業日以内に確定します。
- 診療費に含まれる項目：初診料・再診料（オンライン診療）、機能強化加算、医療情報取得加算、処方箋料、特定疾患処方管理加算、一般名処方加算など。
- お薬代は別途薬局でのお支払いとなります。
- 高齢受給者証も適用されます。
- お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
- コンビニ後払いをご選択の場合、手数料277円（税込）をご負担いただきます。
- オンライン診療が不適切だと医師が判断した場合、診察料・システム利用料は発生しません。
ご利用開始までに
ビデオ通話の準備
STEP1
お申し込み完了後、マイページのご案内が届きます
アプリで通知をオンにしている方はプッシュ通知、それ以外の方はSMSでお届けします
プッシュ通知の場合
SMSの場合
STEP2
マイページで保険証と支払い方法を登録します
STEP3
ビデオ通話が正常に使えるかテストします
うまく表示されない場合は下記ページにしたがって機器の設定をお願いいたします。
ビデオ通話が使用できません - ファストドクター よくあるお問合せSTEP4
診察時間になるとビデオ通話開始ボタンが表示されます
よくある質問
- オンライン診療でかかる費用はどうなりますか？
- 支払いはどのように行いますか？
- オンライン診療開始までに必要な準備物はありますか？
- 担当する医師は選べますか？
- 他の病院への紹介状や取り次ぎをしてもらえますか？
- 保険証や医療証は使えますか？
- 診断書・登園許可証などの書類は発行してもらえますか？
- 薬の受け取りはどんな方法がありますか？
- 薬局で薬を受け取るにはどうすればいいですか？
- ファストドクターのオンライン診療で処方できるお薬を教えてください。
- オンライン診療で対応できる症状はどんなものですか？
- 診察の流れ（ビデオ通話の使い方）はどうなりますか？
- 対応している地域はどうなっていますか？
- 初診でもオンライン診療を利用できますか？
- ものもらいは市販薬で様子を見てもいいですか？病院に行くべき目安は？
- ものもらいは何日くらいで治りますか？
- ものもらいは自分でつぶしても大丈夫ですか？
- ものもらいは人にうつりますか？
- 子供のものもらいもオンライン診療で診てもらえますか？保育園・学校は休むべきですか？
- ものもらいのとき、コンタクトレンズやメイクはしても大丈夫ですか？
- ものもらいを何度も繰り返します。どうすればいいですか？
オンライン診療が適さないと判断した場合
まずは診療前相談を行い、オンライン診療が可能か医師が判断します。場合によってはオンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合もあります。
オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません。その際、医師の判断により、「診療情報提供書（紹介状）」を発行する場合があります。
この診療情報提供書料は保険適用外のため、全額自費でのご負担となります。
- 発行料金:750円（税込・郵送費込）
- 発行方法:郵送
※ 初診料・再診料は発生いたしません。
提携医療機関
オンライン診療は、ファストドクターと提携している医療機関に所属する医師が担当いたします。
川口芝クリニック
埼玉県川口市 内科・小児科・皮膚科
まくはり南クリニック
千葉県千葉市 内科・小児科・皮膚科
新宿ホームクリニック
東京都新宿区 内科・小児科・皮膚科・心療内科・精神科
ひなた在宅クリニック
神奈川県横浜市 内科・小児科・皮膚科
くまだ内科・小児科クリニック
大阪府大阪市 内科・小児科・皮膚科
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