Fast DOCTORメディカルカウンセリング プライバシーポリシー

ファストドクター株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインカウンセリングサービスである「Fast DOCTOR メディカルカウンセリング」 （以下（「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報等の適切な取扱いの確保のため、以下のとおり、Fast DOCTOR メディカルカウンセリング プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。） を定めます。なお、本ポリシーの用語の意義は別段の定めのない限り、Fast DOCTOR メディカルカウンセリングの利用規約（以下「メディカルカウンセリング利用規約」といいます。）の定義に従います。

第１条（総則）

• 当社は、ユーザー情報等の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守いたします。本ポリシーは、本サービス（本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。）の利用に関して適用されます。
• 当社が当社の運営するウェブサイト上に掲載する、当社による個人情報の取扱いに関する保護方針又はFast DOCTOR メディカルカウンセリング利用規約等（以下「規約等」といいます。）においてユーザー情報等の取扱いについて規定する場合、当該規約等の規定（利用目的等）に加えて、本ポリシーの規定（利用目的等）が適用されるものとします。規約等の規定が本ポリシーの規定と抵触する場合には、本ポリシーの規定が優先されるものとします。
• ユーザーが未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用するものとし、本ポリシーに同意した時点で未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第２条（取得する情報）

• 当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含むユーザー情報等を取得します。なお、当社は、広告効果の測定、行動ターゲティング広告の配信及び第3条（利用目的）を達成するため、ウェブページの利用履歴・検索履歴、端末情報、ログ情報、クッキー等、広告ID等の個人関連情報（個人情報保護法第２条第７項により定義された「個人関連情報」をいい、以下同様とします。）を取得・利用等する場合があります。その際、個人関連情報は、個人情報保護法及び関連ガイドラインに従い取扱います。
  • ユーザーにご提供いただく情報
    • 氏名、住所、生年月日、性別等
    • 電話番号、メールアドレス等
    • ユーザー、相談者又は相談対象者における身体の不調の状況その他本サービス内でユーザーが入力又は電話若しくはショートメッセージ等により当社に提供した情報
    • アンケートで取得する情報
    • 申込み日時（往診サービスの依頼行為）
  • ユーザーにご提供いただく情報
    • 端末情報
    • ログ情報及び行動履歴情報
    • Cookie及び匿名ID
    • オンラインカウンセリングサービス利用時における音声又は動画
• 当社は、ユーザー情報等の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。

第３条（利用目的）

• 当社は、本サービスの利用を通じて取得したユーザー情報等を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
  • 本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
  • ユーザーからのオンラインカウンセリングサービスの利用の申込みを受け付けるため
  • 本サービスの機能向上のため
  • コミュニケーション機能を含む本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため
  • 本サービスに関するユーザーへのアンケート等の実施のため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • 本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
  • 本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
  • 学術研究のため
  • 性別、年代、関心、本サービスの提供に関しユーザーから提供された相談内容等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工したデータ又は統計データ（以下「統計データ等」といいます。）を作成するため
  • 本サービス利用状況の確認・記録・保存のため
  • 当社の新規サービス開発のため
  • その他上記各号に付随する目的のため
• 当社及び統計データ等の提供を受けた第三者は、統計データ等を以下の目的のために利用します。
  • 本サービスの紹介又は宣伝のため
  • 本サービスの効果に関する研究のため
  • 広告効果分析のため
  • 市場分析、マーケティングのため
  • 新規サービス開発のため
  • その他上記各号に付随する目的のため
• 当社は、ユーザー情報等の利用目的を変更した場合には、当社が別途定める方法により、ユーザーに通知又は公表します。

第４条（第三者提供）

• 当社は、本サービスの利用を通じて取得したユーザー情報等を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
  • 本規約に対する同意に基づき、掲載医療機関その他の第三者に提供する場合
  • 前号に定めるほか、ユーザーの同意を得た場合
  • 法令に基づく場合
  • 本サービスの利用上、ユーザーが他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又は行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置を取る場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の理由によりユーザーの個人情報を含む事業の承継がなされる場合

第５条（個人情報の取扱いの委託）

第６条（ユーザー情報等の取得停止等）

第７条（保有個人データの開示等）

第８条（本ポリシーの変更）

• 当社は、ユーザー情報等の取扱いに関する運用状況等を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
• 当社が、本ポリシーを変更した場合、ユーザーがサービスの利用を停止しなかった場合には、利用者は本ポリシーの変更に同意したものとみなします。

第９条（規約等）

第１０条（お問い合わせ）